Politique de confidentialité de EL ORO DE LOS ANDES, SL
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET AVIS JURIDIQUE
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Politique de protection des données
Le responsable du traitement applique le principe de la responsabilité active dans le traitement des données personnelles, en maintenant une mise à jour constante et la promotion de l'amélioration continue du système de protection des données conformément aux exigences légales applicables, en garantissant dans tous les cas :
- le respect des libertés et droits fondamentaux des personnes physiques
- que les données sont traitées de manière licite, loyale et transparente
- que les données traitées sont exactes, adéquates, pertinentes et limitées au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées
- que les finalités pour lesquelles elles sont collectées sont explicites et légitimes et qu'elles ne sont pas traitées d'une manière incompatible avec ces finalités
L'objectif de ce document est d'informer les utilisateurs sur ce que nous faisons de leurs données personnelles, comment elles sont collectées, à quelles fins elles sont utilisées, quels sont leurs droits et toutes les informations auxquelles ils ont droit.
les exigences légales nécessaires établies par la réglementation en vigueur.
Données collectées, finalité et licéité
Les données personnelles traitées sont celles fournies par les utilisateurs à travers les formulaires disponibles sur ce site web et sont le minimum requis pour pouvoir :
*vous envoyer des informations sur nos produits similaires à ceux demandés.
*répondre aux questions.
*Pour traiter les commandes, ainsi que pour pouvoir établir les factures correspondantes, rendre compte de l'état des commandes, traiter les réclamations et toute autre gestion dérivée de la prestation du service effectué à travers ce site web.
*Créez un compte personnel pour suivre vos commandes.
*Envoyer des coupons de réduction.
Ces finalités sont fondées sur les principes légaux de traitement des données collectées en vertu de la législation en vigueur : pour l'exécution d'un contrat ou la fourniture d'un service aux utilisateurs, pour le respect des obligations légales, pour l'intérêt légitime et avec le consentement des utilisateurs.
Formulaires web
Les données personnelles collectées dans le formulaire de commande sont utilisées pour traiter les données nécessaires à la bonne gestion de vos commandes.
Les données personnelles collectées par le biais du formulaire web de l'espace personnel sont utilisées pour répondre aux éventuelles questions de l'utilisateur sur les produits demandés ou sur le suivi de ses commandes.
Les données personnelles collectées par le biais du formulaire web des coup ons de réduction sont utilisées pour vous envoyer des offres ou des promotions par le biais de ces coupons de réduction que vous nous autorisez explicitement à faire.
Les données obtenues de votre part, avec votre consentement explicite préalable, pour l'envoi éventuel d'informations sur des produits similaires à ceux contractés.
Le traitement des données est légitimé par le consentement que vous nous donnez en acceptant expressément les conditions du traitement communiquées dans la présente politique de confidentialité.
Destinataires des données
Les données personnelles obtenues par le biais des formulaires web sont enregistrées et stockées sur des supports électroniques contrôlés et supervisés par le responsable du traitement.
Vos données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, à l'exception du cas où cette communication de données est couverte par une obligation légale ou lorsque, pour la bonne fourniture du service ou l'exécution du contrat, il est nécessaire de communiquer vos données à des tiers pour effectuer le paiement (passerelles de paiement) et gérer la livraison des produits (transporteurs) couverts par un tel transfert dans le cadre des besoins du service. En cas de paiement par d'autres passerelles de paiement, nous recommandons à l'utilisateur de lire la politique de confidentialité afin de comprendre comment elle traite les informations personnelles, par exemple :
Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. ("Redsys"), dont le siège social est situé à Madrid, calle Francisco Sancha, numéro 12, et dont le numéro de C.I.F. est B-85955367, qui respecte pleinement la législation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel et les engagements de confidentialité inhérents à son activité. Redsys a adopté les mesures techniques nécessaires pour maintenir le niveau de sécurité requis. Vous pouvez consulter sa politique de confidentialité à l'adresse suivante : https:www.redsys.es/legal/20180223_politica_de_privacidad_web_publica_redsys.pdf
PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349), dont la politique de confidentialité établit des mesures de sécurité appropriées pour le traitement correct des données personnelles des utilisateurs. Vous pouvez consulter sa politique de confidentialité à l'adresse suivante
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Pour les cas où la communication des données à des tiers n'est pas couverte par les bases juridiques établies dans la section précédente, la communication des données à d'autres destinataires n'aura lieu que si l'utilisateur a donné son consentement exprès.
Des critères stricts sont maintenus pour la sélection des responsables du traitement des données et l'engagement contractuel envers chacun d'eux de respecter et de faire respecter les obligations en matière de protection des données.
En cas de transfert international de données, EL ORO DE LOS ANDES, SL s'assurera que le transfert de vos données à caractère personnel est effectué conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée et, en particulier, que les mesures contractuelles, techniques et organisationnelles nécessaires sont appliquées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Vous pouvez obtenir plus d'informations sur le traitement des données personnelles par notre organisation en envoyant un e-mail à : FSALCINES@ORO-ANDES.COM ou en cliquant sur le lien suivant :
Mesures techniques et organisationnelles de protection des données
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Le personnel impliqué dans les opérations de traitement des données : accès, modification, suppression, etc... est qualifié, formé et engagé dans cette politique de protection des données.
Conservation des données
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Les données personnelles collectées par le biais du formulaire de commande seront stockées
tant qu'il existe une relation contractuelle et/ou commerciale avec vous ou tant que vous n'exercez pas votre droit à l'effacement, à la suppression et/ou à la limitation du traitement de vos données.
Les données personnelles collectées par le biais du formulaire web de l'espace personnel seront conservées
tant qu'il existe une relation contractuelle et/ou commerciale avec vous, tant que vous n'exercez pas votre droit de suppression, d'annulation et/ou de limitation du traitement de vos données, ou de désinscription.
Les données personnelles collectées par le biais du formulaire web du coupon de réduction seront conservées aussi longtemps qu'il existe une relation contractuelle et/ou commerciale avec vous, aussi longtemps que vous n'exercez pas votre droit de suppression, d'annulation et/ou de limitation du traitement de vos données ou que vous ne révoquez pas le consentement explicite que vous avez donné à cette fin.
Les données obtenues par vous, avec votre consentement explicite préalable, pour l'envoi éventuel d'informations sur des produits similaires à ceux contractés, seront conservées tant qu'il existe une relation contractuelle et/ou commerciale avec vous, tant que vous n'exercez pas votre droit d'effacement, d'annulation et/ou de limitation du traitement de vos données ou que vous ne révoquez pas le consentement explicite donné à cette fin.
Une fois la relation contractuelle terminée, nous conserverons les informations dûment bloquées, sans les utiliser, tant qu'elles seront nécessaires à l'exercice ou à la défense de réclamations, ou à tout type de responsabilité judiciaire, légale ou contractuelle pouvant découler de leur traitement, dont il faut s'occuper et pour laquelle leur récupération est nécessaire.
Si vous avez expressément accepté de recevoir des informations commerciales de notre part, nous conserverons vos coordonnées jusqu'à ce que vous nous ayez informés de votre décision de ne plus recevoir d'informations commerciales de notre part.
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EL ORO DE LOS ANDES, SL CIF/NIF B85893246 reconnaît la possibilité de réaliser un profilage afin d'améliorer son offre de produits ou de personnaliser l'envoi d'offres commerciales ou de donner un traitement plus personnalisé au client.
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Si vous avez consenti à ce que vos données soient utilisées à des fins publicitaires et que vous ne souhaitez plus recevoir de publicité, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un courriel à l'adresse électronique de la personne responsable FSALCINES@ORO-ANDES.COM.
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avec votre vie privée, afin que vous puissiez prendre connaissance des changements, les évaluer et, le cas échéant, vous opposer à un service ou à une fonctionnalité ou vous en désinscrire. En tout état de cause, nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente politique en matière de confidentialité et de cookies, au cas où des modifications mineures y seraient apportées ou si nous y introduisions des améliorations interactives.
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